Cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
Pour renouveler votre abonnement, il vous suffit de passer une nouvelle commande en mentionnant votre ancien identifiant (ID utilisateur). Cela nous permettra de prolonger votre service sans interruption.
Oui, absolument ! La télévision par IP (IPTV) diffuse des programmes internationaux directement via Internet, donc aucune antenne parabolique n'est nécessaire. Vous avez seulement besoin d'une connexion Internet haut débit avec un débit minimum de 4,0 Mbps pour profiter pleinement de nos services.
Oui, vous pouvez utiliser votre abonnement King365TV sur plusieurs appareils. Cependant, veuillez noter qu'il est impossible de regarder simultanément sur plusieurs appareils avec un seul abonnement.
Si vous souhaitez regarder sur plusieurs écrans en même temps, vous devrez souscrire à des abonnements supplémentaires.
Oui, nous proposons des offres spéciales pour les revendeurs ! Si vous souhaitez rejoindre notre programme de revendeur ou d’affiliation, veuillez nous contacter directement via WhatsApp.
Notre équipe vous fournira toutes les informations nécessaires pour démarrer et profiter de nos avantages exclusifs.
Oui, la majorité des chaînes, en particulier celles proposées en français, inclut l’option EPG (Guide Électronique des Programmes).
L’EPG vous permet de consulter facilement les horaires des programmes et d’organiser vos séances de visionnage en toute simplicité. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, notre équipe est là pour vous aider !
Oui, vous pouvez soumettre vos suggestions pour ajouter des chaînes ou des programmes spécifiques, comme des films ou des séries, à votre abonnement.
Veuillez adresser vos propositions via un ticket. L’équipe King365TV étudiera votre demande avec attention. Dès que ces contenus seront disponibles, ils seront automatiquement ajoutés à notre service.
Oui, nous proposons un test gratuit afin que vous puissiez vérifier la qualité et la stabilité de notre service King365TV avant de finaliser votre achat.
Profitez de cette opportunité pour vous assurer que notre offre répond à vos attentes. Si vous avez des questions, notre équipe est disponible pour vous aider !
Dès la réception de votre commande, notre support vous enverra les codes d'abonnement presque instantanément par e-mail.
Vous recevrez ainsi l’accès à votre service rapidement, sans délai. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est à votre disposition pour vous assister.
Si les tutoriels et guides fournis ne suffisent pas, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via WhatsApp.
Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des instructions détaillées et de vous assister dans la configuration de votre abonnement King365TV.
Si vous rencontrez des problèmes avec une chaîne spécifique, voici les étapes à suivre :
Vérifiez si le problème concerne l'ensemble des chaînes de la même qualité (HD, FHD, etc.). Si c’est le cas, référez-vous à la question correspondante.
Si le problème est limité à une seule chaîne, vérifiez les points suivants :
Si le problème persiste, veuillez soumettre un ticket avec les informations suivantes :
Nous enquêterons sur le problème et vous fournirons une solution.
Veuillez nous contacter par e-mail ou via WhatsApp pour que nous vous expliquions la procédure à suivre.
